Webi có quy trình bảo trì chuyên nghiệp để đảm bảo website luôn trong tình trạng tốt nhất – thay vì xử lý sự cố khi xảy ra. Vì vậy, Webi có thu chi phí nhất định cho mỗi dự án hàng năm. Ngoài ra, Webi cam kết không phải chịu bất cứ chi phí bào khác trong quá trình triển khai dự án.

Dung lượng 2GB được đánh giá là khá cao so với một website chứa khoảng 1000 sản phẩm. Mặt khác, website của bạn sẽ không bao giờ bị nghẽn hay chậm, bởi băng thông luôn không giới hạn. Tuy nhiên, trường hợp, bạn muốn nâng cấp cao hơn Webi sẽ tư vấn phương án phù hợp nhất.

Bạn sẽ luôn được đổi mẫu hoặc chỉnh sửa ít nhất 01 lần. Tuy nhiên, sau khi đã thống nhất việc thay đổi thì bạn không nên chỉnh sửa thêm để tránh dự án kéo dài & không hoàn thành đúng hạn.

Webi cam kết không cài mã độc, textlink ẩn hoặc bất cứ các thông tin nào khác (cần được bảo mật) với đơn vị/cá nhân thứ 3 nào khác. Nếu có xảy ra vấn đề trên, Webi cam kết sẽ nghiêm túc tìm nguyên nhân và khắc phục đến khi nhận được sự hài lòng từ bạn.

Bảo trì là bao gồm các phần việc liên quan đến: bộ mã lập trình, lỗi website, tối ưu website (chậm, lag). Và ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu cần chỉnh sửa hay nâng cấp website thì Webi sẽ dựa trên yêu cầu mà sẽ hỗ trợ hoặc báo chi phí. Tuy nhiên, Webi luôn ưu tiên sẽ hỗ trợ bạn chỉnh sửa và nếu có báo chi phí thì Webi sẽ giảm từ 20-30% chi phí cho lần chỉnh sửa/nâng cấp đó.

Đội ngũ hỗ trợ về kinh doanh và kĩ thuật của Webi KHÔNG hoạt động 24/7. Tuy nhiên, khi có những sự cố gấp Webi cam kết sẽ xử lý gấp và có những phản hồi cho bạn tức thời trong suốt quá trình xảy ra sự cố.